CA Vida
Conteúdo e otimização do website para uma seguradora líder
Background
Parceria com uma seguradora com décadas de história
Fundada em 1998, a CA Vida é uma das maiores seguradoras portuguesas, com uma oferta alargada de seguros de vida, produtos de capitalização e fundos de pensões.
Há 25 anos que a CA Vida está comprometida em proteger a vida dos seus clientes, e em adaptar-se à evolução das necessidades das famílias para apresentar soluções personalizadas e orientadas para o futuro. A missão da CA Vida é simples: oferecer proteção em todas as fases da vida com confiança, cuidado e empatia.
Desafio
Simplificar os serviços de seguros com empatia e clareza
A CA Vida procurou-nos para reformular a sua presença digital com um objetivo claro: tornar o seu website mais fácil de navegar para os utilizadores e mais eficaz a transmitir informação chave.
Precisavam de um website que proporcionasse uma experiência intuitiva e que estabelecesse uma ligação genuína com indivíduos e empresas. O conteúdo e as mensagens deveriam abordar diretamente os pontos sensíveis dos utilizadores de uma forma humana e empática.
O objetivo era apresentar produtos de seguros complexos de uma forma que fosse fácil de compreender, com elevados padrões de profissionalismo, confiança e cuidado. O site precisava de ser totalmente otimizado para SEO, a fim de garantir que a CA Vida fosse bem classificada para as palavras-chave mais importantes, dando mais visibilidade à sua oferta.
O desafio era claro: criar uma mensagem que aliasse empatia e clareza ao mundo muitas vezes complexo dos seguros, assegurando ao mesmo tempo a sua otimização para os motores de busca. Era necessário encontrar o equilíbrio para o conteúdo - informativo mas acessível, autoritário mas acolhedor.
Solução
A nossa abordagem incidiu em conteúdos envolventes e relevantes com SEO
Começámos por nos dedicar ao mais prioritário - organizar o conteúdo do website de forma a que os utilizadores encontrassem facilmente o que procuravam, ao mesmo tempo que tornava a experiência envolvente e acessível. Esta foi a nossa abordagem:
Estrutura de conteúdos orientada para o utilizador
Reorganizámos a arquitetura do site, agrupando os serviços de seguros em seções facilmente assimiláveis. Assegurámos que tanto os utilizadores individuais como as empresas pudessem aceder rapidamente à informação mais relevante. O layout foi projetado para ser intuitivo, com acessos claros às principais informações, como tipos de seguro, benefícios de cobertura e como começar.
SEO
Realizámos um estudo completo de palavras-chave para garantir que segmentamos os termos de pesquisa mais relevantes relacionados com seguros. Cada conteúdo foi otimizado para palavras-chave de alto impacto, para que os utilizadores encontrassem facilmente as ofertas da CA Vida.
Conteúdo empático
Considerando a natureza sensível dos seguros, criámos um conteúdo que fosse conversacional e empático. O nosso objetivo era abordar as emoções e preocupações dos utilizadores - como a tranquilidade de proteger a sua família ou a segurança de salvaguardar o seu negócio. Eliminámos as formalidades pesadas normalmente associadas ao setor, e concentrámo-nos em humanizar a linguagem e torná-la acessível a todos.
Tom profissional com empatia
Equilibrar o profissionalismo com empatia foi fundamental. Trabalhámos em estreita colaboração com a CA Vida para garantir que o tom do conteúdo refletisse a sua perícia e padrões rigorosos, mas com um toque pessoal. O conteúdo transmitia confiança e fiabilidade, garantindo ao mesmo tempo que os clientes se sentiam compreendidos e cuidados.
“Criámos recursos acessíveis e informativos que desmistificaram os seguros. É gratificante contribuir para um projeto que ajuda as pessoas a tomar decisões informadas sobre as suas vidas”.
Raquel Cruz, Project Manager, Articulate
Resultados
Design renovado e conteúdo acessível
Os resultados foram incrivelmente positivos. O novo website recebeu excelentes comentários pelo seu design e conteúdo acessível. O feedback dos utilizadores mostrou como se tornou muito mais fácil encontrar as informações de que necessitam.
Em termos de SEO, observámos melhorias notáveis na visibilidade dos resultados de pesquisa, com o website da CA Vida a subir no ranking para as suas principais palavras-chave relacionadas com seguros. Isto resultou num aumento do tráfego orgânico e num maior envolvimento dos utilizadores que procuram produtos de seguros online.
O novo site facilita a exploração dos seguros e transmite com sucesso os valores fundamentais da CA Vida: confiança, clareza e empatia.